Успешно завершена интеграция системы озвучивания и электронной системы очереди в центрах Kcell
По заказу казахстанского сотового оператора Kcell компания "ИСБ-Инжиниринг" выполнила интеграцию электрической системы очереди и системы озвучивания в центрах по обслуживанию его абонентов. Работы проводились в октябре 2015 года в кабинетах, расположенных на проспекте Республики и на улице Алматы в г. Астана. Тестовый период эксплуатации показал, что система очереди и система озвучивания корректно работают в едином комплексе, а за счет их интеграции сотовый оператор значительно повысил качество обслуживания гостей центров.
Перед спецами "ИСБ-Инжиниринг" Заказчиком была поставлена задачка озвучивания электрической системы очереди, т.к. отсутствие речевого оповещения часто приводило к тому, что клиенты пропускали номер собственной очереди, который индицировался на табло. За счет того, что система очереди была озвучена, удалось предупредить сбои в обслуживании абонентов, также конфликтные ситуации меж посетителями.
Ранее на объектах была установлена система электрической очереди Q-net и системы озвучивания марок Inter-M и Roxton (зависимо от объекта), которые в процессе реализации проекта были объединены в единый комплекс. Задачка, которую решает система озвучивания - трансляция фоновой музыки и объявлений (живой речи). Электрическая система очереди марки Q-net выдает гостям личные талоны на прием к оператору, при этом талоны формируются юзерами без помощи других, а система очереди фиксирует язык запроса (казахский либо российский). Дальше очередь отслеживается при помощи электрических табло - центрального и расположенных над местами операторов.
Специфичность работы центров Kcell по обслуживанию абонентов, также большой поток гостей не дозволили делать интеграционные работы по озвучиванию системы очереди в дневное время, т.к. нужно было сохранить рабочий процесс Заказчика. Компания "ИСБ-Инжиниринг" всегда пристально относится к своим клиентам и гибко реагирует на их нужды. Потому наши сотрудники делали работы в вечернее и ночное время и реализовали проект в сжатые сроки - в течение недели.
Объединение электрической системы очереди и системы озвучивания позволило воплотить на объектах функцию голосового оповещения гостей о движении очереди. При всем этом объявления формируются автоматом и звучат на том языке, который был избран юзером при заказе талона.
Лебедка автомобильная СОРОКИН 4.906 (6,8 т - 28 м)
Электролебёдка СОРОКИН 4.906 создана для установки на авто "эвакуаторы" с питанием бортовой сети 24 В, также на грузовые авто для вытягивания с бездорожья либо в случаях, когда нереально его перемещение за счёт собственного мотора и т.д.